ГЛАВНАЯ / ПРОЕКТЫ / CRM ДТП
[ ПРОДУКТ: CRM / СТРАХОВЫЕ ДЕЛА ]

CRM для
страховых дел
по ДТП

Система автоматизирует полный цикл работы с делом — от первичного обращения потерпевшего через оценку ущерба и претензионную работу до генерации готового искового заявления в один клик.

Python / Django PostgreSQL python-docx Bootstrap
ЗАПРОСИТЬ СТОИМОСТЬ →
12+
блоков данных
по каждому делу
⚡ авто
4
документа DOCX
за один клик
5
справочников
без дублирования
0
ошибок в именах
и суммах документа
👥 team
∞
польз.
Один сотрудник или весь отдел — без разницы

Система без лимитов на пользователей. Работайте в одиночку или добавьте коллег — каждый видит актуальные дела, изменения отображаются сразу для всех.

РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС

Весь цикл дела — в одной системе

Система сопровождает дело на каждом этапе. Ни один шаг не потеряется и не забудется.

01

ДТП

Дата, время, адрес, тип оформления, номер постановления

02

Цессия

Договор уступки права от потерпевшего, дата

03

Обращение в СК

Дата обращения и сумма страховой выплаты

04

Оценка ущерба

Эксперт, договор оценки, сумма калькуляции, стоимость услуг

05

Претензия

Дата написания, дата отправки, почта. Генерация претензии с QR-кодом банка

06

Документы

4 документа DOCX: иск, переуступка, уведомление, претензия — одним кликом

01. Реестр дел

Все дела — в одной таблице

Полный список дел с мгновенным поиском по любому полю. Не нужно листать файлы — нашли за секунду.

crm.example.com/cases/
Реестр дел

Сквозной поиск

Ищите по любому полю: ФИО потерпевшего, госномер ТС, VIN, дата ДТП, телефон виновного, серия и номер водительского удостоверения. Поиск по дате понимает форматы «05.04.2026» и «2026-04-05».

Статусы дел

Пять статусов: «В работе», «На рассмотрении», «Выиграно», «Завершено», «Отказ». Каждый виден с первого взгляда — не нужно открывать карточку, чтобы понять где находится дело.

#

Автонумерация

Номер дела присваивается автоматически при создании в формате год-порядковый_номер: 2026-001, 2026-002... Никаких дублей и коллизий даже при одновременной работе нескольких сотрудников.

02. Карточка дела

Все данные по делу — в одном окне

Карточка дела объединяет все сведения, необходимые для ведения процесса. Данные структурированы по блокам и сохраняются одновременно — не нужно переключаться между разными файлами.

Данные о ДТП
Дата, время, адрес, тип оформления (ГИБДД / Европротокол), номер постановления
Потерпевший
Собственник ТС, водитель ТС (если разные лица), марка/модель, госномер, VIN
Виновная сторона
Водитель (дата рождения, адрес, серия и № в/у), собственник (адрес), ТС (марка, госномер, VIN)
Страховые компании + Цессии
СК потерпевшего, СК виновного, даты договоров уступки права требования (потерпевший → ИП → истец)
Финансы и расходы
Выплата от СК, сумма по калькуляции, стоимость оценки, почта, юридические услуги, госпошлина, цена иска
Раздел «Документы»
4 кнопки — 4 готовых DOCX за одну секунду: исковое заявление, договор переуступки, уведомление об уступке, досудебная претензия
crm.example.com/cases/47/
Карточка дела
03. Генерация документов

4 документа — одним кликом

Система генерирует полный пакет юридических документов прямо из карточки дела. Все данные подставляются автоматически — падежи, суммы прописью, реквизиты и даты.

Документ 1

Досудебная претензия

Направляется виновному водителю до суда. Содержит описание ДТП, расчёт ущерба, данные двух цессий и требование о выплате. В претензию встраивается QR-код банка истца — ответчик сразу видит реквизиты для перечисления.

Шапка: кому, от истца с реквизитами
Тело: факты ДТП, страховая выплата, оценка ущерба
QR-код банка + реквизиты для оплаты
Список из 7 приложений с датами
Документ 2

Уведомление об уступке права

Уведомляет виновника ДТП о том, что право требования перешло к новому кредитору. Прилагается к претензии. Содержит описание предмета уступки, суммы требования и реквизиты истца.

Адресат: виновный водитель
Предмет: описание уступки с датами цессий
Сумма требования и стоимость калькуляции
Подпись истца с датой написания
Документ 3

Договор уступки права требования

Полноценный договор цессии между ИП Казаченковым и истцом. Содержит 7 разделов: предмет, обязанности сторон, ответственность, разрешение споров, реквизиты и подписи. Банковские реквизиты цессионария берутся из выбранного банка.

7 разделов — полностью готов к подписанию
Таблица реквизитов цедента и цессионария
Р/С, К/С, БИК банка подставляется автоматически
Город, дата и строки подписей
Документ 4 — Главный

Исковое заявление

Полное исковое заявление в суд. Содержит 4 раздела: подсудность, взыскание ущерба (с цитатами ГК, ГПК и постановлений Пленума ВС), судебные расходы, судебный запрос. Тип ДТП (ГИБДД / Европротокол) меняет формулировку автоматически.

Шапка: суд, истец, представитель, ответчик, третьи лица
Текст адаптируется под Европротокол или ГИБДД
Все суммы выделяются жирным прямо в тексте
Список из 18 приложений с точными датами
crm.example.com/cases/47/ → секция «Документы»
Секция Документы

Автосклонение имён

Система определяет пол по отчеству и склоняет ФИО в нужный падеж в каждом месте каждого документа. «Взыскать с Иванова И.И.», «уведомить Петрову Е.А.» — без ручной правки.

Суммы прописью

Вводите числа — получаете «15 000 рублей 00 копеек» в документе. Денежные суммы автоматически выделяются жирным в тексте иска. Итоги считаются сами.

QR-код в претензии

К каждому банку истца загружается QR-код для оплаты. Система выбирает нужный банк и встраивает его QR-код в PDF-реквизиты досудебной претензии — ответчику остаётся только отсканировать.

04. Участники процесса

Все стороны в структурированном виде

crm.example.com/cases/47/ → участники
Потерпевший и виновная сторона
Потерпевший
• Собственник ТС (ФИО)
• Водитель ТС (если отличается от собственника)
• Марка и модель, госномер, VIN
Виновная сторона
• Водитель: ФИО, дата рождения, адрес, серия и № водительского удостоверения
• Собственник: ФИО и адрес
• ТС виновного: марка, госномер, VIN
05. Финансовый учёт

Все суммы на одном экране

crm.example.com/cases/47/ → финансы
Финансовые поля
Выплата от СК
Сумма страхового возмещения по ОСАГО
Калькуляция
Рыночная стоимость ремонта по оценке эксперта
Расходы
Почта, оценка, юридические услуги
Цена иска
Разница ущерба за вычетом страховой выплаты
crm.example.com/cases/47/ → банк для расчётов
Выбор банка
05.1. Банки истца

Умная ротация
между банковскими счетами

У каждого истца может быть несколько банковских счетов. Система автоматически ротирует их: каждые 5 дел переключается на следующий банк — для равномерного распределения нагрузки на счета.

Несколько банков на одного истца

В справочнике истца хранятся все его банковские счета: Р/С, К/С, БИК и название банка. К каждому счёту загружается QR-код для быстрой оплаты.

Рекомендованный банк в карточке дела

При открытии карточки система сразу показывает, какой банк рекомендуется для этого дела. Каждые 5 дел — следующий банк в очереди. Менеджер выбирает одним кликом.

QR-код встраивается в досудебную претензию

При генерации претензии система берёт QR-код выбранного банка и встраивает его в документ рядом с реквизитами. Ответчик сканирует QR — реквизиты заполняются сами.

Р/С
Расчётный счёт
К/С
Корр. счёт
QR
Код для оплаты
06. Справочники (единая база)

Единая база участников
без дублирования

Все участники заводятся один раз и используются в любом количестве дел. Изменили ИНН страховой компании в справочнике — изменение отразится во всех связанных делах.

СУДЫ
Наименование суда и адрес
СК
Название, ИНН, ОГРН, юридический адрес
ЭКСПЕРТЫ
ФИО эксперт-техника
ИСТЦЫ
ИНН, ОГРНИП с датой, почтовый адрес; несколько банков с QR-кодами
ПРЕДСТАВИТЕЛИ
Паспортные данные, адрес, телефон
Быстрое добавление

Новый суд или страховую можно добавить прямо из карточки дела через выпадающий список — без перехода в раздел справочников.

crm.example.com/insurance-companies/
Список страховых компаний
НАДЁЖНОСТЬ

Почему система исключает ошибки

Каждая функция спроектирована так, чтобы человеческий фактор не влиял на качество документов.

01

Атомарное сохранение

Все данные карточки сохраняются в одной транзакции. Либо всё сохранилось, либо ничего. Нет ситуации «половина полей обновилась» — база данных всегда в согласованном состоянии.

02

Автосклонение имён

Система определяет пол участника по отчеству и автоматически склоняет ФИО по нужному падежу в каждом месте документа. Грамматических ошибок в документе не будет.

03

Суммы без ошибок

Цена иска, госпошлина, расходы — вводятся числами, в документ подставляются правильной прописью. Система считает итоги сама. Арифметические ошибки исключены.

04

Единый источник данных

Никаких таблиц Excel, разрозненных файлов Word и записей «на бумажке». Все данные в одной базе. Изменили в карточке — документ при следующей генерации выйдет с актуальными данными.

05

Валидация на входе

Система проверяет корректность данных перед сохранением. Неверный формат даты, лишние символы в госномере — всё это система поймает до того, как данные попадут в документ.

06

Наглядность пустых мест

Незаполненные поля в документе отображаются как «___________» — сразу видно, что данные не введены. Нельзя отправить иск с пустым полем, не заметив этого.

ПРЕИМУЩЕСТВА

Чем это лучше
привычных подходов

→

Ваши данные — ваш сервер

Система разворачивается на вашем сервере. Никаких SaaS-подписок, никакого чужого облака. Полный контроль над данными о клиентах и делах.

→

Без ограничений по объёму

Нет лимитов на количество дел, пользователей или документов. 10 дел или 10 000 — система одинакова. Нет тарифов и блокировок.

→

Работает в браузере

Не нужно ничего устанавливать на рабочий компьютер. Открыли браузер — готово. Работает на Windows, Mac, Linux и планшете.

→

Быстрый старт

Новый сотрудник разберётся за 10–15 минут: создал дело, заполнил карточку, скачал исковое. Интерфейс не перегружен — только то, что нужно для работы.

→

Адаптация под вашу практику

Система разработана под конкретный процесс — цессии, ОСАГО, взыскание разницы ущерба. Если у вас есть особенности — можно доработать под нужды.

СРАВНЕНИЕ ПОДХОДОВ
Задача
Excel / Word
CRM-система
Поиск по делам
Вручную, листать
Мгновенно
Составить претензию
20–30 минут
1 секунда
Составить иск
30–60 минут
1 секунда
Склонение имён
Вручную в каждом деле
Автоматически
Риск ошибки
Высокий
Минимальный
Совместная работа
Конфликты файлов
Несколько пользователей
Доступ с устройства
Только с компьютера
Любой браузер
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СТЕК
Py
Python 3
Бизнес-логика
Dj
Django
Web-фреймворк
Pg
PostgreSQL
База данных
Bs
Bootstrap 5
Интерфейс
Dx
python-docx
Генерация DOCX
[ СВЯЗАТЬСЯ ]

Хотите такую же систему?

Система адаптируется под вашу практику и процессы. Уточним требования, назовём стоимость и сроки — без лишних формальностей.

Напишите на почту или позвоните — обычно отвечаю в течение нескольких часов.

✉ Написать на почту ☎ Позвонить

encom.os@gmail.com  ·  +7 995 024-90-18